我们为您提供的投诉渠道有：电话受理、信函受理与现场受理。
电话受理：您可以通过拨打公司全国统一客户服务热线进行
客服热线：956010/400-636-8888
信函受理：您可以通过电子邮箱wecare@evergrandelife.com.cn及信函等方式投诉。
投诉信函邮寄地址：深圳市南山区蛇口街道后海滨路与海德三道交汇处
航天科技广场A座28层、30层、31层、32层
邮编：518054
现场受理：客户亲临公司服务柜面投诉。
投诉处理时效
我们将在投诉案件受理后24小时内响应。案件经调查、核实后，在受理之日起15日内向您作出答复；若由于特殊原因无法按时答复您的，我们将与您及时联系，反馈案件进展情况。
如果您有任何疑问或者需要我们的帮助，请您与我们联系。我们将以专业、真诚的服务
使您由衷地体会到：九游j9人寿是您最好的选择！
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