九游j9

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                消费者权益保护

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                投诉办理须知

                我们为您提供的投诉渠道有:电话受理、信函受理与现场受理。
                电话受理:您可以通过拨打公司全国统一客户服务热线进行

                ts_icon01.png客服热线:956010/400-636-8888

                ts_icon02.png信函受理:您可以通过电子邮箱wecare@evergrandelife.com.cn及信函等方式投诉。

                ts_icon03.png投诉信函邮寄地址:深圳市南山区蛇口街道后海滨路与海德三道交汇处
                航天科技广场A座28层、30层、31层、32层
                邮编:518054

                ts_icon04.png现场受理:客户亲临公司服务柜面投诉。



                投诉处理流程

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                投诉处理时效

                    我们将在投诉案件受理后24小时内响应。案件经调查、核实后,在受理之日起15日内向您作出答复;若由于特殊原因无法按时答复您的,我们将与您及时联系,反馈案件进展情况。

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